Dankzij de samenwerking met Coöperatie Hesterhuizen kunnen wij ons focussen op waar wij goed in zijn: maatwerk in zorg en begeleiding van jongeren en jongvolwassenen. Hesterhuizen is verantwoordelijk voor het centraal inkopen van zorg voor onze Youngsters met een Wlz-indicatie. De coöperatie wordt gevormd door ervaren kleinschalige zorginstellingen en zorgondernemers voor wie de persoonlijke maat het belangrijkste is.
BVKZ is de Branchevereniging voor Kleinschalige Zorg, met 450 kleinschalige zorgaanbieders (leden), die met 8.200 medewerkers meer dan 25.000 cliënten verzorgen binnen de ouderenzorg, GGZ, wijkverpleging, gehandicaptenzorg en jeugdzorg. De gemeenschappelijke deler: persoonlijke zorg en individuele aandacht, dát is waar het om draait en dat is waar BVKZ en Youngster beiden voor staan.
Maatwerk voor alle Youngsters staat voorop. Toch kan het gebeuren dat u ontevreden bent, ergernissen ervaart of het niet eens bent met onze zorg en begeleiding. Het liefst lossen wij dit op door met elkaar in gesprek te gaan en (waar nodig) onze zorg en begeleiding te verbeteren. Komen we er niet uit, dan kunt u een klacht indienen.
Youngster heeft het Harmonisatie Kwaliteitsbeoordeling in de Zorgsector keurmerk. Het keurmerk wordt ondersteund door patiënten- en cliëntenorganisaties en partijen uit het werkveld. Toetsing vindt iedere drie jaar plaats en tussentijdse toetsing is verplicht.
Wij nemen de privacy van onze Youngsters serieus en werken dan ook volgens de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Youngster heeft de noodzakelijke maatregelen getroffen om zorgvuldig met deze persoonsgegevens om te gaan.
Sinds 2022 is er één beroepscode voor alle professionals in sociaal werk. Daarmee is het voor cliënten, bewoners en opdrachtgevers duidelijk waar professionals in sociaal werk als beroepsgroep voor staan. De beroepscode is ontwikkeld door de beroepsvereniging (BPSW) als beroepsvereniging van alle professionals in sociaal werk.
Youngster werkt volgens de Governancecode Sociaal Werk. Dit houdt in dat wij handelen naar de geformuleerde gedragsregels voor goed toezicht, goed bestuur en adequate verantwoording van de zorg, en verantwoorde en resultaatgerichte zorg verlenen met behulp van doelmatige en transparante bedrijfsvoering.
